很多人说到无人便利店和无人超市，首先想问的就是，为什么要“无人化”？收银员有时态度太差，容易影响顾客对店铺好感度？用自助结算机或智能收银机将收银员取代，可以节省店家人力成本？

这些都只是对无人便利店的浅层认识。无人便利店的两大亮点在于：节省成本与数据赋能。要布置一家无人店，可以通过无人货柜、自助结算机或智能收银机来实现落地。

无人超市引入新零售技术

一、节省成本

使用自助结算台、无人货柜这类智能硬件设备，可以减少收银人员的人力投入。例如，以往要开五个人工收银柜台才能应付日常客流，现在使用一台自助收银台，只需要开2-3个人工柜台就可以了。节省人力成本的同时，自助结算台能减少顾客排队的时间，提升顾客对便利店或超市的好感度。而无人货柜则可以保证无人店可以24小时全年无休，不怕收银员临时休假导致店铺不营业。无人智能货柜更能起到更好的防盗作用，以往不少人通过破坏收银机来盗取现金，现在使用扫码支付和刷脸支付的货柜，就算智能货柜被破坏也无法盗取现金，十分安全。店家也无需投放现金在柜体内，减少投入成本。

理论来说，自助结算台的扫码框可以扫描商品条形码和支付二维码，顾客自己就能快速完成扫码商品-商品结算-扫码支付，实现“零等待”。

值得注意的是，面对部分老年群体，现金依然是他们主要使用的支付方式。自助结算终端能否满足这部分群体的需要始终是无人店的痛点之一。有一些记忆力不好的老人，甚至会忘带钱包。针对这种情况，市面上一些比较高端的自助结算台能做到兼容刷卡、刷脸支付等多种方式。举个例子，老人在社区一家常去的连锁超市买东西，只要开通刷脸支付，刷脸支付收银机就能自动识别绑定的用户，只要在刷脸支付收银机的摄像头前一站，就能完成支付。刷脸这样简单的操作，连老人都能快速上手使用，无形中更能增加用户粘性。

天波无人自助结算台TPS722，可支持商品扫码、扫码支付、刷脸支付、小票打印等支付，灵活应用于超市、便利店等应用场景，大大拓宽消费使用群体范围。

天波刷脸自助收银台TPS722

二、数据赋能

比起传统零售商店，智能无人便利店和无人超市可以通过智能设备了解用户购物偏好和行为，根据自助收银机等智能硬件设备勾画出清晰的用户花香，判断哪些商品更好卖，哪些商品最受女性/孩子/白领等不同群体喜爱？货架摆设是否需要调整，什么时候会出现客流高峰，店员该如何根据不同情况作出人员配置调整，更能预测商品的销售与供应情况，让智能无人店也能像人类一样“思考”。

只有把零售业的痛点与无人店的亮点打通，才能最大限度地利用人工智能技术，为零售业大大小小的商店经营赋能。

品牌简介：天波智能硬件专注于建设开放的智能硬件定制解决方案，产品包括手持安卓智能终端系列、台式安卓智能终端系列、柜式安卓智能终端系列。提供一站式的智能硬件定制解决方案，已有安防、餐饮、旅游、酒店，物流、零售、百货等行业的成功案例。

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