自助收银的方式正在国内大范围普及，很多人认为这是一项新兴技术。事实上，早在2012年，英国等国家已经率先用上了自助收银机和自助结算台（self-checkout machines），减少顾客排队的时间。（对比起国外人口和中国人口，推行自助收银的需求似乎更加强烈。）

目前，玛莎百货、宜家等卖场超市都使用自助收银（self-service check out），据统计，英国现拥有超过42000台自助收银设备。不夸张地说一句，自助收银早已成为英国人的普遍生活方式。不过，国外的自助收银结算跟我们国内的又有一些区别：

1、自助收银，会员卡作用大

国外超市经常会发放会员卡，顾客凭着刷超市会员卡来完成支付和会员积分，所以自助收银台不仅要有扫码框（用以扫描商品条形码和支付二维码），还需要有专门的刷卡区，方便刷NFC会员卡或银行卡。

像天波自助收银台TPS722就可支持超市自助收银场景。自带21.5英寸大触摸屏和二维码扫描框，同时兼容“商品条形码+二维码支付”两大扫描识别功能，顾客使用天波自助收银台TPS722，几十秒就能完成结算+支付。此外，天波自助收银台还能支持人脸识别和刷脸支付，适用于更多样化的使用场景。

天波刷脸自助收银台TPS722

有些超市甚至可以提供一个可手持的条形码扫描仪，顾客用会员卡就可以换取移动的条形码扫描仪，自己来扫码商品再直接放进购物车。这样一来，顾客就不用等自助结算时再找地方，把商品一件一件地从购物车取出扫描，大大节省了把商品放出放进的时间。

2、散装蔬菜，借助自助称重

有条形码的商品可以直接在自助收银台上扫描结算，但没有条形码的蔬菜水果和散装食品，就需要通过称重来计算金额了。因此，自助结算台除了有扫码功能，还需要支持智能称重。一些先进的自助结算台还会结合图像识别技术，实现更加精准和多元化的商品识别功能，还能做到商品防损。

3、购物信息与隐私

一项针对英国消费者的调查表明，38%的顾客会选择自助收银方式，当中7%受访者表示就算人工收银台不用排队，仍然会选择自助收银方式。其中一个原因是，使用自助收银可以更好地保护个人购物隐私。有些比较内向的顾客不想被人看到自己买了什么，无需跟收银员交流，就能使用自助收银机完成自助结算，充分保护顾客的购物隐私。

英国使用的超市自助收银机

值得一提的是，自助收银台所占空间还比人工收银台小，这样一来就能多放几个货架。无论是超市还是便利店，在减少收银空间和人力的同时，也能提升收银效率。

国外自助收银方案和重点要解决的问题虽然跟国内有所不一样。但归根到底都是为了优化顾客的购物体验：减少排队时间，帮助商超店铺提升收银效率。自助收银技术正在不断演进，应用前景将会越来越光明。

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