据统计，全球服饰线上销售额中，中国占据了25.9%，足以看出中国服装零售市场的庞大。蛋糕越大，也引得更多的人加入服装零食行业。但从今年双十一的服装销售排名中来看，无论是男装还是女装榜单上都看到优衣库的身影。中国不乏知名的服装品牌，但能从中分到最大蛋糕的还是那些能不断升级、运用新技术升级门店和品牌的企业。

下面，就让我们来盘点一下服装新零售中有哪些值得借鉴的成功案例吧！

Levi’s：

跟H&M一样，Levis在2017年也推出了“虚拟造型师”，通过与客人聊天为不同的顾客挑选适合他们风格和偏好的服装，例如“你喜欢裤子在臀部位置宽松一点还是紧身一点”、“喜欢什么颜色/布料质地”等问题，很好地充当了时尚客服的角色，以人工智能提供个性化定制服务。更人性化的是，机器人还融入图像识别技术，可以根据顾客不同的体型外表来挑选合身的服装，让顾客直接看到上身效果，并提供“一键分享”功能，邀请朋友为你打分评价或投票选哪一件衣服。Levis在新零售的创新也让他们近两年的业绩逆势增长13%。

levi's服装门店

优衣库：

优衣库在全国600多家门店结合AR互动技术，顾客只需扫描店里的海报，就能亲身体验服装场景和浏览服装商品细节等信息。引入的智能导购服务，顾客可以通过扫码商品吊牌码、语音和文字跟店内的导购机器人进行互动，方便顾客找到想要的衣服。

优衣库引入数字化AR体验

H&M：

今年一月，在伦敦开设的概念店，其智能玻璃墙可以自动显示服装商品信息和识别客户。在进军中国电商零售上，H&M除了开设天猫旗舰店外，更特意开启了新零售体验门店，设置24小时互动橱窗，可以浏览最新季度的商品系列，并提供专业的穿着搭配建议，切实满足客户挑选服装的痛点。H&M在未来也计划在门店数字化上投入更多，并预计在2030年超越实体店业务。

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天波智能双屏收银机TPS660

服装零售是极度讲求个性化服务的行业，不同人的喜好需求不一。利用大数据等数字化新技术可以更精准了解消费者，高效打通线上线下的人货资源，实时了解销售情况和库存管理，打造个性化优质商品，提升顾客体验。

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