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万万没想到,百货商场的洗手间也能玩新零售
作者:天波智能硬件  时间:2018-10-10


现在的新零售都讲求体验式营销。正如那句广告文案“只要有心,哪里都是马尔代夫”,对线下餐饮零售来说,只要有心,哪里都是卖场。

 

天猫今年就脑洞大开,在洗手间中开辟了新零售的新玩法。在杭州西湖银泰城二楼,就有了国内第一个女士智能卫生间。

 

入口处,一身少女色系的自助售货机里就陈列着卫生巾、口红、漱口水、保湿喷雾等女性用品和化妆品,方便女生们的应急需求,当中不乏兰蔻、百雀羚、高露洁等知名品牌产品。


消费者在智能洗手间自动售货机购买应急品.jpg

消费者在智能洗手间自动售货机购买应急品

 

而面对女生最讨厌的卫生间排长队,反而成了天猫新零售的绝佳展示场景。在等候区设置的“天猫智能化妆间”,让女生可以一边排队,一边对着智能镜子能看到虚拟的化妆效果,点击互动触摸屏,就能转换不同的妆容风格。如果看中了哪款化妆品,还可以在天猫店直接下单,可以说是把洗手间的营销场景用到极致。


天猫智能化妆间打造新零售购物体验.jpg

天猫智能化妆间打造新零售购物体验

 

除了女洗手间,妈妈们经常去的商场母婴室也被天猫开发出新的服务体验。在北京的银泰百货就推出了首家天猫智能母婴室。据负责人介绍,选择这里主要是考虑到附近社区的消费群体以家庭居多,儿童占到了35%,对母婴产品的需求旺盛。

 

智能母婴室里设置护理区、哺乳区和休息区,提供婴儿床、沙发、热水器、空气净化器、奶瓶消毒机、云货架等,还特别安装了语音控制音箱,当妈妈忙于照顾宝宝腾不开手时,可以通过语音直接调节灯光、开关加湿器和音乐等,调节最适合宝宝休息的氛围,让带娃出门的妈妈们也能轻装上阵。据统计,智慧母婴室开放的20天里一共接待了超过400位妈妈。


智能母婴室一应俱全.jpg

 智能母婴室一应俱全


天猫智能母婴室里同样设有母婴用品智能货柜,用手机扫码就能买到美赞臣、惠氏等一线品牌的奶粉、储奶袋、尿片、湿纸巾等必需品。妈妈们在母婴室里体验着比家更舒适的设备和更齐全产品,也能激发更多的消费兴趣。

 

要做到这种完善的新零售推广场景,就少不了一台自助贩卖机。天波智能货柜TPS730,可以支持扫码开门、自助取货和关门支付。TPS730采用双模图像识别,无需为产品设置标签,产品甚至可以叠放,识别准确率高达90%以上,一秒让新零售场景落地。

天波智能无人取货柜TPS730.jpg

天波智能无人取货柜TPS730

 

由于在自助贩卖机上的都是体验装,想要回购的消费者就可以直接通过扫码直接购买,再由天猫发货快递到家。通过设置智能母婴室,实现线上线下的消费联动,挖掘出一个新零售消费场景,而且针对母婴群体的营销就能做到百分百精准。

 

除了百货商场,智能卫生间和智能母婴室未来将可广泛应用在旅游景区、机场和高级酒店里。据天猫介绍,未来两年内,全国将建起1000个智慧母婴室。智能洗手间也将在银泰全国51家门店里进行推广投放。


用户可以在自动售货机上选购商品.jpg

用户可以在自动售货机上选购商品

 

洗手间和母婴室作为一个相对密闭式空间,摇身一变成为接触消费者的新零售场所,将会是一个崭新的产品推广途径和获客渠道。通过亲身临场体验和精准对应场景的产品,可以将线下用户引流到线上的天猫店,进行用户沉淀,拉动品牌商品的持续销售。这类公共区域的体验场景,同时也能为用户提供实在便利的公益服务,将妈妈们从沉重的妈妈包中解放出来,提高顾客的好感度和忠诚度,可以说是一个双赢的新零售思路。

 


品牌介绍:天波智能硬件专注于建设开放的智能硬件定制解决方案,产品包括手持安卓智能终端系列、台式安卓智能终端系列、柜式安卓智能终端系列。提供一站式的智能硬件定制解决方案,已有安防、餐饮、旅游、酒店、物流、零售、百货等行业的成功案例。

 

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天波信息的智能硬件产品出口100多个国家和地区,为1000多家客户提供个性化定制,天波信息自主研发的“智能硬件管理平台”可对天波全系列终端产品进行远程维护管理、运营数据分析等,为商用智能硬件设备销售与合作运营方提供全方位的深度支持!

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