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亚马逊、当当网都做图书生意,传统书店如何靠“新零售”突围?

作者:天波智能硬件  时间:2018-09-04


即使不是经常看书的人,也会发现传统书店越来越少了。亚马逊、当当网等线上电商的崛起,线下,只需键盘一敲、鼠标一点,就能找到自己想要的书,选择更多,价格更低。相比之下,线下书店的生存空间被进一步压缩似乎也是情理之中。

 

面对实体书店日渐被边缘化的窘况,另一群人却想到让线下书店重新焕发生机的方法。阅读是一件讲求体验的事,这点是线上书店无法提供的。阅读是一件私密的事,不喜欢被打扰,嘈杂混乱的书店无法留住客人,而无人书店则从优化体验出发,整合供应链、优化品选和收集大数据,探索出一条新的发展道路。

 

案例一:志达书店

 

志达书店前身是上海一家经营14年的传统书店,在阿里协力下摇身一变成为国内首家无人书店。


国内首家无人书店-志达书店.jpg

国内首家无人书店-志达书店

 

读者通过手机扫码或刷脸登记进店,挑选想要的图书(每本书都贴有专属的RFID标签),经过“结算门”就能完成自动完成支付。整个流程无需跟店员沟通,真正实现无感支付,这样的书店对社恐内向的读者来说将是一个福音。

 

无人书店并不是真正无人,虽然通过无人收银减少了人力压力,但解放出来的人员可以更多与读者进行互动,交流读书心得等。“不光是书,好的环境、店员的服务,都是书店产品的一部分。”志达书店负责人邹斌表示。

 

案例二:新华书店

 

作为中国老牌书店,新华书店也不甘落后,开始转型新零售。2017年与阿里云达成战略很作,将整合全国12000家实体门店、584家出版机构、3000家大中型图书馆等资源。今年在北京推出了新华生活+24小时无人书店,配备自助结算、全智能商品识别、动作识别防盗、人脸识别等黑科技系统。 


新华生活+24小时无人书店.jpg

新华生活+24小时无人书店

 

当然要一次性把旗下书店改造成全自助无人书店,在成本规划上并不现实。因此新华书店采取“分步走“的战术:尝试应用小程序和智能硬件,实现自助购书。

 

无人书店应用这类智能硬件并不鲜见,以天波智能终端TPS510为例,可以支持扫码识别和会员卡读取。读者在智能终端上扫描书本条码,识别书本明细,再读取会员卡,完成自助借书/购买。通过扫码就能快速完成收银支付,帮助线下书店轻松应对促销活动和寒暑假的客流高峰。


天波智能终端TPS510会员卡读取与支付.jpg

天波智能终端TPS510会员卡读取与支付

 

案例三:“阿布e无人值守书店”

 

7月份开业的深圳龙岗城“阿布e无人值守书店”,被称为全国最大的无人书店。采用瀑布屏、智能中台、自助结算机、刷脸支付设备等,极具未来感。由联想主导的这家无人书店,从入店、选书、购书到结账,全程自助。书店内的智能屏幕能观察读者的动作,当读者拿起下面对应的书时,屏幕就会展示出对应图书的的介绍和书评等。


阿布e无人值守书店.jpg

阿布e无人值守书店

 

根据中国新闻出版研究的调查,从2008年到2017年,中国国民的综合阅读率持续保持着增长趋势,2017年中国图书零售市场突破800亿,可以看出,中国图书市场还有着很大的发展潜力,但线上书店平台来势凶猛,线下书店如何能在夹击下突围呢?

 

无人书店提供了线上书店所不能提供的消费体验,也弥补了线下书店的不足,如简化支付步骤、提高管理效率和减少人手,甚至摆脱人手束缚,实现24小时营业。更重要的是,无人书店可以成为用户大数据的入口。

 

无人书店通过智能硬件设备收集用户消费行为,记录用户的行为数据,年龄分布、阅读习惯、买书喜好、从生成个性化推荐;也可以直观看到每本书的销售量与趋势,以此制定方案和调整选品,也可以将市场数据反馈给出版商,实现精准定位,加强用户黏度,为读者体验和书店经营带来提升,在保留原始书店的风味之余,完美融合人工智能技术,带来阅读的全新体验。

 


品牌简介:天波智能硬件专注于建设开放的智能硬件定制解决方案,产品包括手持安卓智能终端系列、台式安卓智能终端系列、柜式安卓智能终端系列。提供一站式的智能硬件定制解决方案,已有餐饮、旅游、酒店、物流、零售、百货等行业的成功案例。

 

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天波是一家致力于为客户提供一站式智能硬件定制解决方案的高科技企业,凭借20多年的技术积累和沉淀,相继获得了百度、美团、阿里、菜鸟、京东、中国银行等行业龙头客户的认可并成功合作。天波在新零售、智慧金融、智能安防、智慧医疗等行业不断突破创新,目前已为10000多家行业客户提供了个性化的智能硬件定制服务,刷脸、自助、机器人定制等产品出口100多个国家和地区。

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