随着移动互联网的迅速普及，传统企业急需通过互联网来实现转型升级。目前，大多数传统企业仍然基于简单的产品买卖模式来经营，这种模式带来至少三个问题：

问题一：产品同质化严重。

问题二：售后维护投入巨大。

问题三：传统企业与用户没有形成联系，丧失了宝贵的用户资源。

天波信息为了解决以上客户的痛点，投入巨资，自主设计、开发了一套智能硬件管理云平台—“智能硬件管理平台”，该平台采用电信级架构，可以对天波智能硬件全系列产品进行统一管理。天波智能硬件管理平台集终端管理、客户管理、缴费管理、应用管理、数据统计、OTA升级为一体，可为传统企业的用户运营提供数据判断、分析、预测等智能化解决方案，帮助客户在产品销售与合作运营上实现更便捷、更经济、更智能的管理和服务。

▎平 台 总 体 架 构

▎平 台 功 能

1、OTA远程升级

管理者上传、发布升级包，设备定时查询是否有合适的升级包，如有，则从平台上下载升级包，然后提示用户系统有更新（可强制升级）。

2、设备管理

可远程查看硬件设备的的基本状态信息，可快速让合作伙伴帮助商户排除问题，真正实现远程智能售后，服务迅速到位。

3、客户管理

智能硬件管理平台分为5个层级：管理员、厂家、渠道、商户、终端。客户层为厂家、渠道、商户。其中对客户信息进行把控的为厂家管理、渠道管理、商户管理。管理内容包含增减客户信息、编辑客户信息、客户信息开关。

关联关系：厂家可对自己旗下的渠道商信息进行管理，渠道商可对自己旗下的商户进行管理，商户可查看名下终端信息。

4、缴费管理

缴费规则定制统一由管理员进行操作，厂家和渠道不参与缴费操作。若厂家或者渠道对名下终端有缴费规则的需求，可和管理员进行沟通，管理员进行操作。规则制定：可批量对厂家进行定价，可批量对渠道进行定价，可单独对终端进行定价，定价分为月付、年付、买断三种形式。

终端欠费停机，商户登入自动提示跳转至缴费终端，商户扫描进行支付。终端在欠费前三天开始对商户发出提示信息，商户可通过点击生意火APP进行缴费，也可以通过渠道商代缴费的形式或者自己登入生意火运营管理平台进行缴费。

5、设备统计

可对终端当月绑定数量、设备状态比例、通信状态比例、终端类型分布、终端型号分布、厂家渠道设备数进行统计。

6、应用数据统计

应用下载排行、应用安装排行、应用类型下载分布、应用类似安装分布、开发者应用安装排行数据统计。

7、地理位置统计

地图式设备分布统计、省份分布排行，城市分布排行，省份在线/离线比例，城市在线/离线比例。

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