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无人银行横空出世,智慧金融服务将加快银行转型
作者:天波智能 陈秉俊  时间:2018-04-18

 

近日,中国建设银行宣布:国内第一家无人银行正式在上海开业。

 

其实无人操作对国民早已不陌生。现在很多银行利用移动智能终端(智能人证合一平板、手持人证对比智能终端等), 在农村、小区、居委会等上门实现智慧金融服务,利用终端里的PSAM卡进行数据加解密,相关信息通过严格可靠的加密通道传送到市级或省级的前置平台,如同在无线网络中搭建一条银行专线,便宜且可靠。线上线下来获取客户,办理信用卡、资金投资、保险等业务。


天波TPS510实现业务办理,实名认证等金融服务.jpg

天波TPS510实现业务办理,实名认证等金融服务

 

消费者早已习惯了ATM等智慧金融终端,如今出现的“无人银行”,又会与这些自助服务有什么区别?

 

据悉,无人银行里不用保安,取而代之的是人脸识别的闸门和敏锐的摄像头;刷卡或刷身份证通过闸机走进大堂,你看不到没有大堂经理,取而代之的是也会微笑说话,对你嘘寒问暖的机器人;不用排队等号,眼巴巴看着每个营业窗口前的长龙,取而代之的是更高效率,懂你所要的智能柜员机;


进入无人银行,要通过人脸识别闸门.jpg

进入无人银行,要通过人脸识别闸门

 

90%以上现金及非现金业务都能在这里办理。复杂的,只需带上耳机和眼镜,远程一对一服务就能实现。

 

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用户可以在智能机器人上办理业务


让人惊喜的是,这个“无人银行”不仅是一家银行,还是一个拥有5万册书的“图书馆”。手机一扫,就能把书保存带走。可谓书本与黄金屋兼备。这里还有个“小超市”,办理相关金融业务后,可在智能售货机上领取免费饮品,机器人自动拍照留念。

 

这里还是一个实现了ARVR多项技术的“游戏厅”,坐下来就能把建行建融家园中所有租赁的房子看一遍。面向来银行办理金钱业务的受众群体,这种广告设置的针对性颇为精准。


 无人银行上可以体验VR服务.jpg

 无人银行上可以体验VR服务


集中应用大量先进技术的无人银行,会不会让银行网点服务变得冷冰冰?银行工作人员介绍,目前这家无人银行网点,还是会有人的存在。比如平时会安排保安值班,有远程服务团队,顾客在智能终端上使用开卡、汇款等服务功能时,出于安全风险考虑,还是会安排工作人员从二楼普通网点下来现场服务。遇到不懂得使用设备的老年人等特殊群体,也会提供更细致的专业服务。

 

也有人质疑,无人银行是否有必要?首先,我们要承认,它的出现,有助于加快业务办理速度,将用户从繁琐的等待中解放出来,提高了银行的服务质量。

 

但值得注意的是,和所有智能化设备投入商用一样,无人银行出现以后,很多人可能会担心对不熟悉新技术的中老年人形成障碍。同时,新闻上经常出现的老人遭遇金融诈骗,到银行转款,幸好被银行工作人员发现才挽回了损失。在技术应用中,找到用户普遍的“痛点”,才能更好地玩转无人银行。

        

 无人银行亮相上海.jpg

无人银行亮相上海


在智慧金融3.0时代,无人银行不是为了取代人。它一方面降低银行运营成本,另一方面,也促进银行业务无纸化、数字化,以及人脸数据库等基础设施的补充和建设,这些都是业务智能化前提。此外,VRAR等技术,也可方便银行触角伸向更多场景。 

 


品牌简介:天波智能硬件专注于建设开放的智能硬件定制解决方案,产品包括手持安卓智能终端系列、台式安卓智能终端系列、柜式安卓智能终端系列。提供一站式的智能硬件定制解决方案,已有餐饮、旅游、酒店,物流、零售、百货等行业的成功案例。

 

Tag:智慧金融服务丨智慧金融自助智能终端丨人证合一平板丨银行自助智能终端丨天波智能硬件定制+TPS510|智慧金融3.0

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