据商务部统计，2017年全国网络零售额达到7.18万亿，市场规模不断地扩大、区域结构逐步优化、业态的多元化趋势显现，电商零售也从线上转战线下，新零售处于发展初期，同时面临着机遇与挑战。

无人零售尽管火爆，但仍存在不少问题，如新技术落地应用还不够成熟，在识别货物和识别人脸环节的准确度和速度不一；运营经验不足导致排队更长更久，相关配套政策不够完善也带来一定的运营风险等等，但这些并不妨碍无人零售的风口在2018年继续蔓延。据估计，无人零售的千亿级的市场规模在未来数年将会持续上扬，未来与无人零售实体店相关的图像识别、传感器、自动货架等硬件供货商亦将从中受益。

3月21日-23日在武汉举办的第十一届中国商业信息化行业大会，集合了云集零售、餐饮、物流、电商等流通业最新IT技术与产品、未来零售及无人店体验、自助收银、人脸识别、全渠道与O2O 解决方案、零售(餐饮)POS 软硬件、智能POS 及聚合支付、云POS 与SAAS、大数据（数据分析和BI）、CRM（会员管理）、供应链与物流配送、RFID、电子价签、人工智能(AI)、移动营销、智能终端等。

各地服务商企业同台切磋实体商业如何做好全渠道融合、数据运营、顾客体验、跨界融合的新零售运营之道，也让用户企业对智慧零售与餐饮、新零售、无人零售等最新解决方案有了深入了解，找到适合自身发展的应用模式。 

天波智能展会吸引大批参展人员的兴趣

零售技术的提升是赋能智慧零售的关键。这种技术的提升不仅仅包括支付方式、数据对接、移动互联，也包括深耕精细化、创新业态、重塑供应链等等。依托大数据分析技术实现差异化选品和组货，通过大数据调整供应链系统，解决渠道下沉问题等等。此外，如今消费者对商家的期望比以往任何时候都要高。无论是在实体店还是线上，他们需要得到根据自己的需求进行个性化定制的体验。依托人工智能和物联网对用户体验和商户经营进行优化，对固有零售业态结构及生态圈进行赋能和升级，才是智慧零售的意义所在。

从此次展会来看，目前新零售的落地应用主要包括以下三类应用场景：

一是人工智能技术搭载物联网技术，通过摄像头的图像识别、人脸识别辅助管理。例如在门店内装上摄像头或其他感应设备后，通过图像识别技术对客流量做评估，提高运营效率。

二是“千人千面”的个性化推荐，基于消费者的历史消费偏好进行精准推荐，从而提升客户体验，这既是精准营销的手段，也能够切实提高成交量。例如此次在展会展出的天波智能收银机，可以搭配智能硬件管理平台，详细记录每一个消费者的消费行为偏好，从选择到体验反馈，对消费者进行详细的行为数据分析。大数据直接帮助商家为用户量身定制提供专属服务，切实满足消费者的需求。               

天波智能硬件管理平台可全面分析客户消费行为

三是品牌通过RFID技术对供应链、库存和门店产品实现高度数据化管理，以服饰门店为例，通过RFID技术可以精确统计一件衣服被从货架上拿起过多少次，售出详情如何，帮助门店实现对货物陈列和货流的把握，对消费者兴趣的精准把握。

智慧零售，本质就是以消费者为中心。数据显示，中华老字号五芳斋联手口碑推出的无人智慧餐厅，开业仅一个月，门店营业额同比增长超过40%，点餐时间大幅缩短，通过大数据智能推荐的TOP10菜品中，用户点餐命中率为65%。

当前的餐饮生态整合，以及新零售等业态，都在呼唤强大、智能、个性化的收银终端来落地，天波也针对新零售的趋势，提出智能收银5.0概念，实现收银系统的开放性、智能化、定制化，为新零售量身打造灵活的设计运营方案。

智能收银5.0

2018年是智慧零售与餐饮崛起的重要起步阶段。无论是零售餐饮用户企业还是IT服务商，都在勇于探索、快速迭代，推进商业信息化更上新台阶。创新俨然成为抓住这波浪潮的不败法门，涅槃之后能否迎来新生，是企业家们的最大焦虑，也需要交给时间和市场来验证。

品牌简介：天波智能硬件专注于建设开放的智能硬件定制平台，产品包括手持安卓智能终端系列、台式安卓智能终端系列、柜式安卓智能终端系列。提供一站式的智能硬件定制解决方案，已有安防、餐饮、旅游、酒店，物流、零售、百货等行业的成功案例。

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