国家医保局《2025年医疗保障事业发展统计快报》显示，截至2025年底，全国基本医疗保险参保人数达 133068.14万人，参保率巩固在95%。超13.3亿人共享的医保服务网络，正从 "有没有" 迈向 "好不好"—— 挂号、缴费、查询、打印凭证，每一项高频业务都考验着医院与医保服务大厅的承载能力。

从窗口排队到刷脸秒办，医保服务正在换挡

过去，挂号、缴费、查询、打印凭证，每一项都要在窗口排队完成。高峰时段，医院门诊大厅的排队压力持续攀升。而医保业务链条长、环节多，患者常常要 "跑几个窗口、排几次队" 才能办完一件事。

如今，变化正在发生。2026年发布的《关于医保支持基层医疗卫生服务发展的指导意见》明确提出，支持基层经办站点配备终端设备、集成人脸识别技术应用，加快推进刷脸支付。刷脸核验之所以被反复提及，背后是真实的服务痛点：不少老年患者不会操作智能手机、时常忘带社保卡，而 "刷脸" 不依赖任何介质，只要人在，就能完成身份核验。

各地落地数据也印证了这一趋势：临夏州部署近500台医保刷脸终端，覆盖200余家定点医疗机构；云南为1.4万家乡镇卫生院和村卫生室开通 "刷脸" 结算，让 "一老一小" 在家门口就能报销医保费用；昆明寻甸县依托村级刷脸终端，将单笔医保结算时长压缩至20秒以内。

从 "群众跑向窗口" 到 "服务走向群众"，医保经办正在从固定窗口走向自助终端、从线下排队走向刷脸即办。

医保自助服务终端，成为医院减负的关键一环

在门诊大厅这类高频场景中，医保自助服务终端的价值越来越突出。对医院而言，一台设备能分流多少窗口压力，取决于它覆盖多少业务环节；对患者而言，能不能 "一屏办完"，则直接决定体验好坏。这也对自助终端提出了更高要求：屏幕要够大，业务信息才看得清；刷脸要内置，身份核验才不用来回切换设备；业务覆盖要够全，挂号缴费、查询打印才能一站完成。

正是在这样的行业背景下，天波自助式医保业务综合服务终端H40T应运而生。作为通过国家医保局认可实验室检测的双系统三类终端，天波H40T以 "大屏升级，开启医保服务新体验" 为核心，将多种医保服务能力集中于一台设备。

43英寸大屏，业务信息一目了然。天波医保自助服务终端H40T搭载43英寸高清触控大屏，搭配 1920×1080分辨率与电容触控，参保信息、缴费记录、慢特病、生育津贴、个人账户等业务内容清晰呈现，从身份核验到业务操作始终在同一块屏幕上完成。

刷脸能力内置，无需外挂终端。医保自助服务终端H40T顶部集成人脸识别摄像头，用户面对屏幕即可完成医保刷脸核验。刷脸不再是独立设备，而是整个医保服务流程的一部分，省去设备切换的繁琐。

双系统无缝融合，一屏办理多项业务。天波H40T采用Windows与Android双系统架构，Windows业务软件与Android医保核心模块协同工作，参保、缴费、消费记录、转移接续等业务可在同一块屏幕上连续完成。

全功能一体集成，覆盖业务全流程。社保卡读取、身份证阅读、扫码、发卡、IC卡/磁条卡读取、密码键盘等模块集中于操作区域，同时配置A4报告打印功能，从"业务入口"一直覆盖到"结果输出"。

医保服务的 "最后一公里"，最终要落在每一台看得见、用得顺的设备上。当刷脸不再需要额外设备、当多种业务可以在同一块屏幕上连续完成，受益的将是窗口前每一位排队的患者。

广东天波科技医保自助服务终端H40T产品详情：https://shop.telpo.cn/product_detail.php?id=286

品牌简介：广东天波科技股份有限公司专注于建设开放的智能硬件定制解决方案，致力于成为全球领先的Al硬件解决方案提供商。产品包括手持安卓智能终端系列、台式安卓智能终端系列、柜式安卓智能终端系列。提供一站式的智能硬件定制解决方案，已有安防、餐饮、旅游、酒店，物流、零售、百货等行业的成功案例，是行业数字化、智能化发展的重要推动者。

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