通常，我们只在一些连锁快餐店上看到自助点餐机或点餐收银一体机这些自助点餐终端。例如麦当劳、肯德基、汉堡王等。但现在，越来越多企业的员工餐厅或食堂都开始引入了自助点餐机。有人不禁要问，为什么员工食堂饭堂都要使用自助点餐机，有什么优势和好处呢？

蚂蚁园区食堂使用自助点餐机

• 1、支付方式更多元化

传统的食堂消费机一般只支持现金或刷卡进行支付。为了满足不同员工的支付方式，使用自助点餐机或点餐收银一体机等自助点餐终端，则可以支持扫码支付、刷脸支付甚至NFC支付等方式，无论是内部员工或外部客户前来员工食堂用餐，都能支付无忧。

• 2、既能支付充值，又能取号点餐

一般的食堂消费机只能作为收费之用，但结合了不同软件或外部配件的自助点餐收银一体机则可以延伸更多功能。例如通过自助点餐机进行账户充值和余额查询、用餐记录查询，又能通过自助点餐终端自带的小票打印功能进行排队派号。举个例子，一些食堂除了自选菜式，还有套餐明档。员工在自助点餐机下单了一份五花肉韩国拌饭，就能凭借打印小票在食堂窗口按顺序取餐，免去排队混乱等问题，大幅提高制餐和取餐效率。

• 3、用餐口味更个性化，员工更满意

自助点餐终端可以通过软件设置，支持口味个性化定制（如“少盐”“加辣”），传统人工窗口因沟通效率限制，仅能提供3-5种基础选项，自助机可扩展至20+种定制化组合，满足90后、00后员工对“饮食自主权”的需求，员工用餐满意度更高。

• 4、信息宣导和饮食建议

自助点餐机或点餐收银一体机这些自助点餐终端自带触摸高清大屏，可以在闲时轮播菜品营养信息与饮食建议，帮助员工吃得更营养、更健康。

据实际使用，某制造业工厂食堂引入3台自助点餐机后，大幅缩减点餐支付时间，减少用餐高峰期的排队情况，同时人力成本下降46%，且避免了人工结算的错误。

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