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天波智能与支付宝强强联合,打造汉堡王自助语音点餐机

作者:天波智能硬件  时间:2019-08-20


作为跨国快餐店的后发者,汉堡王虽然有着“料足美味”的口碑,但在国内暂时比不上麦当劳和肯德基这些知名品牌。汉堡王创立于1954年,跟麦当劳的诞生时间差不多,但直到2005年才真正进入中国内地。

 

为了逆转“起步晚”的劣势,汉堡王中国以智能自助点餐机作为撬动点,以此缓解点餐客流和提升顾客用餐体验。


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汉堡王利用自助点餐机发力

 

天波与支付宝合作定制的汉堡王智能自助点餐机TPS781,配备27英寸高清触摸屏,可以让顾客直接在屏幕上点选菜品,再扫码支付,让顾客可以在自助点餐机前迅速完成点餐、支付等步骤。无人点餐的时段,店家也可以将智能自助点餐机TPS781当作广告机来展示展品、促销信息和品牌形象。与市面上一般的自助点餐机不同,它还可以支持刷脸支付和语音点餐,提升智能化体验。


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汉堡王连锁餐厅使用的自助点餐机

 

如果自助点餐机只能单纯提高点餐效率,那对于客流并没有那么多的餐厅,就不需要自助点餐机呢?

 

其实这里有一个思维误区:许多店家认为智能自助点餐机可以缩短点餐时间,从而减少排队时间,提升效率。但根据一些调查发现,顾客在使用自助点餐机上点餐时,反而没有紧迫感。你不用顾虑点餐犹豫太久遭服务员白眼,或被后面不耐烦的顾客催促。因为自助点餐机本身是一台机器,你可以任意在自助点餐机的大屏幕上来回点选,甚至可以取消,点餐无压力。同时,自助点餐机的大屏幕可以呈现各种搭配菜品,让你在无意之间下单更多的食物。麦当劳的CEO Steve Easterbrook也表示,餐厅引入自助点餐机后,顾客停留越久,他们选的更多。

 

因此,你可以将自助点餐机想象成一个很有耐性,但同时又不断推荐各种食物给顾客的收银员。它接待每个顾客的时间可能会更长,但它能带来更大的营业额,而且还能减轻人工点餐员的工作量,减少排队时间。

 

对于客流量较高和人力成本较高的餐厅,自助点餐机可以减轻人工成本。在韩国,由于劳动者最低时薪上调为7530韩元,给店主造成一定的压力。因此,乐天利亚(LOTTERIA)就引入自助点餐机,以此减轻人力成本。目前,韩国1350家门店中就有610家安装了自助点餐机,占45%


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天波智能自助点餐机TPS781

 

因此,不仅一些连锁美式快餐店会使用自助点餐机,就连中式餐馆也开始“尝鲜”,引入自助收银机。兰州金味德的两家牛肉面店就在门店摆设了自助点餐机,顾客点击自助收银机的屏幕,就能自动显示菜品图片、种类、价格和促销活动等,使用扫码支付后,自助点餐机会自动打印小票凭条,顾客只要拿着小票等候配餐即可。不仅可以节省人力成本,缓解用餐高峰客流,更能提高顾客的消费体验。 

 


品牌简介:天波智能硬件专注于建设开放的智能硬件定制解决方案,产品包括手持安卓智能终端系列、台式安卓智能终端系列、柜式安卓智能终端系列。提供一站式的智能硬件定制解决方案,已有安防、餐饮、旅游、酒店,物流、零售、百货等行业的成功案例。

 

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天波是一家致力于为客户提供一站式智能硬件定制解决方案的高科技企业,凭借20多年的技术积累和沉淀,相继获得了百度、美团、阿里、菜鸟、京东、中国银行等行业龙头客户的认可并成功合作。天波在新零售、智慧金融、智能安防、智慧医疗等行业不断突破创新,目前已为10000多家行业客户提供了个性化的智能硬件定制服务,刷脸、自助、机器人定制等产品出口100多个国家和地区。

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