10月12日，阿里宣布将饿了么和口碑合并，组成阿里本地生活服务公司。这消息一出，引起业界人士热议。同样是外卖+到店点评的业务组合，有人认为这是阿里对标刚上市的美团的新一轮竞争操作。

阿里宣布饿了么与口碑合并

外卖代表强大的配送触达能力，到店点评代表消费者洞察，两者合并就是一个完整的线上线下餐饮服务闭环生态。而生态的形成需要有足够多的用户。

阿里的口碑和饿了么服务商家达到350万户，足迹遍布676个城市，坐拥3亿用户。美团作为国内外卖巨头，业务覆盖全国2500个市县，据称用户已达到6亿。

美团业务遍布全国多个城市

值得注意的是，不少用户都是通过线上入口引流。支付宝、手机淘宝的用户只需在原有APP就能找到饿了么的入口，据统计，饿了么从阿里系产品导流获得的订单量占到了整体订单量的1/3。而美团可以通过美团外卖APP、大众点评APP、QQ和微信小程序等入口打开。依托这些社交软件，阿里和美团的线上获客成本较低，有助于业务更广泛地推开。

至于线下的餐饮零售布局，两者就体现出各自的差异。美团的优势在餐饮，在许多餐饮商家的店面里布局美团收银机、外卖接单POS机等，方便店家完成店面升级，高效管理店铺运营，还可利用大数据分析用户消费数据（什么时候是订单高峰时间段，最受欢迎的菜式是什么等），并给用户做个性化推荐。

就如天波智能收银机TPS680，采用行业少有的工业级主板，四核CPU的配置除了支持聚合支付和收银功能，还可以支持庞大的数据收集处理。

天波双屏收银机TPS680

而阿里似乎更注重老本行——零售领域的改造，应用于大型商超的自助收银机、人脸识别收银机是阿里新零售目前的技术重点。

与其说是正面对垒，不如说两者的重心有所不同。当然，阿里提出合并饿了么和口碑的目标是为了“重新定义城市生活”，让生活更便利更美好，这意味着围绕本地生活拓宽业务范围，未来，阿里将引入飞猪旅行、哈罗单车、大润发、电影票务等服务，触及物流配送、营销、金融等领域。美团本身也在团购、外卖、电影票、酒店、景区门票上做到先发后至，生活的方方面面都能在这个平台上完成，为全国数亿人提供可靠多样的消费选择。

美团与阿里在生活服务上的对标竞争

在新技术业务上的探索，阿里的科技研发实力不容小觑，而在综合一体式生活服务平台和消费洞察上，美团有更成熟的运作经验。未来，在用户体验和生态协同上将是两者最大的竞争舞台。

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