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天波智能硬件事业部林记承:天波智能硬件电商的转型之路
作者:广东天波智能硬件  时间:2018-06-13


一、探索

2012年,在何总、林总、肖总等公司领导的关心和支持下,受命于组建新的团队、开拓新的市场,在运营商之外的行业市场进行探索,力图在新的市场有所突破。


刚开始,我抱着一股冲劲,想法比较简单,就是希望天波的产品除了卖给运营商以外,可以开拓出一个新的行业市场,至于是什么行业,从何处下手,怎么突破,说心里话,当时想得还不是很清楚,虽然这样,但由于我们公司正处于高速发展期,有雄厚的实力作为支撑,所以也没有太多顾虑,一心想着能开拓出另一片新天地。


后来的事实证明,我对困难估计是明显不足了。从公安、电力等行业的摸索,金融行业试水,再到目前的互联网O2O,在这个过程中,我们经历了人员的流失,产品开发的磨合和业务开拓的艰辛。个中的困难和坎坷,从我们部门名称的变迁就可见一斑:行业渠道部、金融业务部、泛金融业务部、O2O事业部,直至现定最终定为智能硬件事业部。在前进的道路中我也有过沮丧、放弃的想法,然而,在我身边还有几位一路陪着我坚持走下来的好伙伴,还有后来陆续加入的新人,组成了我们现在的团队。一想到我的团队,想到领导的殷切期望,我告诉自己不能放弃。 《战争论》中有一句很著名的话:“要在茫茫的黑暗中,发出生命的微光,带领着队伍走向胜利。当战争打到一塌糊涂的时候,高级将领的作用是什么?就是要在看不清的茫茫黑暗中,用自己发出的微光,带着你的队伍前进!”这些话语让我坚持了下来,直到今天。幸好天道酬勤,我们的努力最终也没有白费。


如果要说这几年的探索给公司带来的收获是什么?我觉得是为公司在新业务探索方面打开了一道新的门户,而给个人带来的收获则是在探索的过程中磨练了自己,对新的业务、新的产品的方向有一定的积累和独立的思考。在公司领导的指导和关怀下,成功获得百度、万达的定制项目,对团队和对自己也是巨大的鼓舞。在前进的道路中,我看到了前方微微泛起光亮。现在我们的团队不断有新鲜的血液进来,对未来,我们应该是更加信心百倍,因为我们都是经历过磨难的精英,我们一定能够杀出一片新天地!


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天波智能硬件团队

 

二、微光

在历经几次产品业务方向的调整后,我们终于意识到要想在新的领域里获得成功,资源的匹配很重要,研发、产品、制造、销售几个环节要环环相扣,形成闭环,缺一不可。当时我们意识到自己还是很传统的公司,销售模式更是十年未变。必须要有新的销售渠道,否则有再好的产品也卖不出去。

 

于是,在2014年下半年开始,我们启动了电子商务平台的建设。由于没有人才,没有经验,谁也给不了指导,怎么办?所以我当时提出的策略是从无到有,从有到优,采取笨鸟学飞的办法,一步一步往前走。就在当年我们就完成了诚信通、B2B网站、微信公众号、销售网站的建设。以诚信通为例,我们先是完成了一个简单的框架,然后我们的电商组没日没夜的改进,修图、产品详情、产品品类不断的更新,直到现在我们上线的产品品类超过1000个!在此过程中我们部门全员都报名参加电商培训班,公司也组织了相关的培训,密集接触各类电商推广会,使我们都觉得自己忽然就有了互联网的基因!同时也觉得自己做得很不够,还有太多的地方需要学习和改善。

 

随着我们网销平台的逐步完善,20149-10月份,我们的询盘量迅速上升,智能POS产品的询盘很快超过了同行的POS机公司和传统的制造型公司。百度和万达就是在这个时候找到我们并开始接洽合作事宜。为了迎接百度和万达的中标,公司的资源都调动起来了,研发黄总、梁总、傅总都天天加班进行技术研发。有一天我一早来到公司发现傅总两眼通红,我就问傅总怎么回事,原来他是和几个研发弟兄加班加了一个通宵熬红的。那一刻,天波研发人员的敬业和拼搏精神让我肃然起敬,自愧不如,感觉有他们做我们的后盾,我们的心无比踏实!

 

当时,万达的云POS项目也是我们部门成立以来的最大的项目,在获得招标邀请后,我们就紧锣密鼓地准备标书应答了。万达的流程和标书要求也是十分规范的,需要做很细致,标书评审和技术资料的应答也足足有300多页!我们没有任何经验,只是觉得这与我们的产品规划方向是一致的,可以据此了解前沿的需求,如果不中标也权当学习,如果中标则促使天波下决心往这方向去投入,最后我司也凭借完美达标的标书一举中标!


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                                                               成都万达广场开业云POS正式上线


在天波,一年有几百个招标项目,往往大家看到的都是中标后的成绩,没有人会关心过程。过程中团队的默默付出,只有当时参与项目的人能够了解。标书撰写当天,项目小组成员陈秉俊和研发黄总、梁总都加班到凌晨3点。当晚关工儿子摔断腿住院了,他还坚持到标书完成的最后一刻!这些我也是后来才知道的,伙伴们回家的时候天都快亮了。这就是天波人,优秀的天波人!他们就是天波O2O电商转型之路上的路灯,在天波O2O电商转型之路上无私奉献的伙伴!他们就是微光,燃烧着自己,照亮了我们前进的路!

 

三、风口

随着移动互联网的迅猛发展,这几年中国经济的商业格局,正发生着翻天覆地的变化,移动互联网对传统商业模式的改造和冲击前所未有。在互联网时代,电子商务改造了传统零售行业,在移动互联网时代,O2O则改造了传统的服务行业。最成功的案例还是雷军的小米,雷军的风口论“风来了猪都会飞”更是成为各大财经媒体创业节目热议的话题。对于天波来说,我们一家如此传统的制造型企业如何拥抱互联网,如何把自己放在风口上,如何让自己飞起来后不摔下来?

 

这个命题在传统而又有活力的天波管理层也进行了热烈的讨论,大家一致认为目前市场的风口就是O2O行业,在O2O行业上下游中我们能做得就是连接线上和线下的那一环,随着百度万达项目的顺利实施,也巩固和加强了我们在O2O硬件上的开发能力,并就此形成了天波的核心的竞争力。专心做O2O智能硬件,就是把自己放在风口上!在大家的指导和建议下,我们提炼了要往O2O智能硬件发展的指导思路,要立志打造开放的智能硬件平台,让商户轻松实现电子商务,让O2O轻松落地!这一发展方向既和我们天波的核心价值观“以无私成其私”不谋而合,又与互联网开放、共享、利他的精神吻合。而随着公司事业部管理制度推进,我们部门也荣幸的成为天波几大事业部之一,拥有更独立的决策和发展空间。

 

为了更好地贴近移动互联网和更好的宣传我们的理念,我们还注册了新的商标“生意火”,这个商标名字的注册,使得我们宣传和口号变得朗朗上口,过目不忘。用一个资深客户的话来说,光“生意火”这个商标就值100万元!顶着价值100万的商标,我们希望以后我们的业务将如商标的寓意一样的生意红火。

 

四、O2O智能硬件

明确了往O2O智能硬件方向发展后,我们对O2O的认识也逐步加深,原来理解的O2O就是线上线下一体,或者线下体验线上消费,或者是线上引流线下消费等,除了以上解释外,我们还有自己的独特见解,我们认为线上平台、网站是代表1,而线下的一个个实体店是无限大的∞,两者合作是乘积的关系,结合好业务获得倍增。因此对于我们来说,要打造一个开放的智能硬件平台,把线上平台和线下实体店结合起来,同时还要兼顾实体店固有的需求,达到客户业务倍增的效果,自然而然体现了我们的价值,我想这就是对天波价值观以无私成其私的实践吧。

 

五、未来

目前我们事业部的发展还没有达到公司的预期,虽然有百度万达这样的客户,我们的规模还是太小。因此我们将会不断完善我们智能硬件平台,建设好运营管理云平台,并尽快开放,让更多的开发者来到我们的平台,免费使用我们开放平台的产品。不久的将来,我们的天波智能收银机、智能接单器、智能排队机、天波智能POS等等产品将会遍布大街小巷,为广大的商户和消费者服务。而这一切,只是开始,我们要做的还有很多,未来我们还有很长的路要走。“世上无难事,只要肯登攀!”相信只要我们怀揣着崇高的理想和信念,随着天波平台的不断壮大,我们一定能在智能硬件的风口上飞的更高,飞得更远!



品牌简介:天波智能硬件专注于建设开放的智能硬件定制解决方案,产品包括手持安卓智能终端系列、台式安卓智能终端系列、柜式安卓智能终端系列。提供一站式的智能硬件定制解决方案,已有餐饮、旅游、酒店、物流、零售、百货等行业的成功案例。

 

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天波信息的智能硬件产品出口100多个国家和地区,为1000多家客户提供个性化定制,天波信息自主研发的“智能硬件管理平台”可对天波全系列终端产品进行远程维护管理、运营数据分析等,为商用智能硬件设备销售与合作运营方提供全方位的深度支持!

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