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天波智能品牌人物:天波智能产品经理吴添荣
作者:  时间:2018-05-15

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     吴添荣

     天波智能 产品经理

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     广东天波信息技术股份有限公司智能硬件事业部产品负责人,有多年的产品规划、导入经验,能快速分析理解客户需求,对智能硬件行业定制有独特的见解,参与天波与万达、百度、京东、美团等几个大型智能硬件定制项目,把握行业发展趋势,为天波智能硬件定制行业解决方案作出很大贡献。



   个人箴言

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           ◤◤ 产品人要以朴实真诚的态度,一心不乱地去做他应该做的事◢ 



      对于客户个性化的定制需求,作为产品规划负责人,吴添荣经理这样说:“基于我们天波是一家做智能硬件定制的公司,我们经常会收到来自客户的各种定制需求。作为一个产品人,前期需要真诚的聆听客户需求。客户是上帝,我们做服务的要以满足客户需求为己任,但客户要求的,不一定就是客户真的想要的。客户提出的要求,很多时候都是伪需求,直接满足可能会出问题。因此,作为产品人,这时候就需要明确客户要求和客户需求究竟是什么?从客户要求中提炼出客户真正的需求,然后进行各种需求分析,接着做产品的规划设计,这是一个漫长的过程。在这过程中会遇到各种问题,需要排除杂念,一心不乱地解决问题,为定制产品服务。”




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     行业观点

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     箭头2.png 用心打造智能硬件的智能化、人性化、专业化的高质量客户服务体验

     箭头2.png 在智能硬件产品快速更新迭代的时代,服务的时效性是获得客户青睐的重要条件

     箭头2.png 需要有全局观念,从整个产业链的角度去看待所处的行业

     箭头2.png 从微观角度去判断智能硬件行业未来的发展趋势

     箭头2.png 智能硬件是下一轮的趋势行业,而且是移动互联网时期唯一能赋予移动互联网物理属性的产业

     箭头2.png 清晰公司的行业定位和实力,为智能硬件客户提供差异化服务, 一心一意根据客户需求解决问题




    近年来,智能硬件快速发展,从根本上改变了终端硬件作为移动网络末梢的传统定位,移动智能硬件转变为互联网业务的关键入口和主要创新平台,成为新型媒体、电子商务和信息服务平台,互联网资源与环境交互资源的最重要枢纽。移动智能硬件引发的颠覆性变革揭开了移动互联网发展的序幕,开启了一个新的技术产业周期。


    在消费类电子产品大谈人机交互体验的今天,作为面向用户终端的智能硬件产品,也越来越受到耕耘行业的企业重视。特别是行业领域越来越极致的细分,每一个场景都恨不得精心的设计用户体验。


    智能硬件定制+应运而生,广东天波作为深耕智能硬件行业多年的企业,积累了大量智能硬件基础技术,特别是基于移动通信类产品开发技术,为移动互联网时代、物联网时代、乃至人工智能时代打下了坚实基础。我们服务的客户已经有上千个,我们对行业发展趋势及行业需求都有着透彻的见解,通过客户的要求,我们能快速找出客户的真正需求,解决其痛点,从而为客户快速定制出个性化智能硬件!


    曾经,我们只用了45天就做出了一个新品。相信这个速度在业内也是罕见的。对于现如今智能硬件产品更新迭代速度如此快,时效性尤为重要,作为一名优秀的产品人,必须一心一意为客户服务,牢牢把握客户的需求,结合市场需求,定制出符合客户需求,满足市场需求的智能硬件产品!





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     个人视频

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