受经营成本不断上涨、消费需求结构调整、网络零售快速发展等诸多因素影响,实体零售发展面临前所未有的挑战。在这样的背景下,传统零售行业只有创新,连接互联网,拥抱新零售,才能走出困境实现涅槃新生!
在“互联网 ”下,打通线上线下为消费者提供网上购物平台是最基本的做法,多数商超选择自建电商,但由于经营理念落后、投入成本巨大等原因,传统零售的自建设电商平台陷入瓶颈,“新零售”时代来临,多数大型商超选择与成熟的电商平台合作。而在和电商的合作中,传统商超渐渐由配角变为主角,显露出全渠道探索的迫切。
新零售
从这几年零售业的发展,我们可以看到如今零售业面临的变革:
1、营销思路的变革。现今的零售营销不应该是传统的铺天盖地的宣传单张,而应该结合互联网,利用大数据,能精整的挖掘出顾客的需求,从而制定相关的营销方案,带来精准营销。
2、门店设备的变革。如果现在还用传统笨重的POS机,那效率必定很低!电子价签的出现让大家不必再起早摸黑的去频繁更换价签了,也不必在促销时担心人工出错而提心吊胆了,因为电子价签由电脑系统控制,使用寿命长、差误率低,不仅能大大节省人工成本,还能引领企业转型。电子价签除了显示价格外,还能自动记录顾客的停留时间、游走路线,定位产品,帮助企业更精准了解客户需求,实现大数据营销。
3、支付渠道的变革。新零售的支付方式应该是多种多样的,现金、刷卡、微信支付、支付宝支付、银联支付。所以门店的智能硬件要跟上来,不再是传统的POS机,应该更新换代成智能POS机、智能收银机!
4、配送服务的变革。以往我们在卖场买东西多数都是自提,要是买了几袋重物,又没有汽车,这是非常不方便的。现在很多超市也开通了配送服务,满X元免费配送。深圳还有自己的APP,顾客可以直接在APP下单,超市直接配送。真是太方便了!
传统零售业虽然面临着诸多的挑战变革,但是机遇也是共存的,抓住机遇,靠拢消费者,拥抱互联才不免被淘汰!
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