什么是“顾问式营销”?一般人想到的可能是化妆品柜台小姐给不同客户耐心推荐适合他们的个性化产品,但其实超市卖场也开始做起了“顾问式营销”。
有人会问,超市商场做一对一的“顾问式营销”的并不现实,每天进进出出的顾客那么多人,真的有办法能做到详细精准的顾客分析,甚至提供针对他们需要的个性化推销吗?
据报道,美国一些沃尔玛超市就在智能收银一体机上接入了智能收银分析系统。当收银机扫码枪扫描完顾客选购的商品,智能收银一体机上会根据顾客的购买记录推荐相关产品或根据商品搭配,推荐产品。例如一个顾客购买了一盒火锅底料,智能收银一体机会显示最近正在促销的一款肥牛和速冻肉丸,店员可以根据智能收银一体机上的信息询问顾客是否有兴趣购买,并指示对应的货架,为顾客提供更贴心的购物体验,也能提升商品购买率。
可以看到,超市商场的“顾问式营销”不是通过人工一对一的服务来实现,而是借助智能收银一体机等智能硬件和智能收银分析系统来实现。智能收银一体机不仅作为收款收银工具,同时是信息收集的载体。
同理,超市商场中的自助收银机无需店员,也能提供便捷快速的自助收银服务。作为超市收银机使用,顾客可以在自助收银机上实现商品扫码、扫码支付或刷脸支付等功能,自助收银机再自动打印购物小票,全程没有店员介入。自助收银机也能根据顾客购买的商品作出智能顾问式营销,在自助收银机屏幕上显示个性化商品推荐。
除了对顾客的分析和个性化推荐,智能收银一体机也能对商品销售情况进行分析,例如那些商品比较畅销,哪些商品经常滞销,购物高峰会出现在什么时段等等信息,也能通过智能收银机进行智能分析,助力门店经营者进行优化管理。
而要实现这些智能数据分析,除了要智能系统软件开发,也要注重智能收银一体机等智能硬件设备的算力性能。就如一台电脑的CPU过小,就算软件系统多现金,也无法支持庞大的数据运算处理。
天波智能超市收银机TPS681具备八核高速CPU,能支持高性能系统运行。作为安卓收银机,支持Android 6.0 操作系统。15.6英寸高清触摸大屏和丰富外设接口,提供更流畅的操作体验和更丰富的应用场景。
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