自助收银机、自助点餐机和刷脸支付等新颖的结算方式为用户带来更高效便利的消费体验，但不少人认为，要熟练使用自助收银机、自助点餐和刷脸支付这种移动支付方式，都需要一定的知识基础，不一定所有中老年群体都会使用。

这可能过于小看自助点餐机、自助收银机和刷脸支付的便利性了。以自助点餐机为例，用手指点点自助点餐机的屏幕，食物图片和价格都很直观，想吃哪个点哪个，点餐很一目了然。有一些自助点餐机甚至有语音识别功能，可以支持语音点餐。以往可能要在自助点餐机上从大种类点进去小种类，再挑选出自己想吃的菜品（例如我要吃小笼包，我先要进入“主食/面食”的分类栏目下，再慢慢挑出小笼包这个选项），而自助点餐机如果具有语音点餐功能，则可以通过语音指令在自助点餐机上快速搜寻到想要吃的菜品，甚至无需触碰自助收银机屏幕就能完成点餐。

餐厅自助点餐机

自助点餐机配有语音点餐功能，大大提高了便利性，也降低操作门槛，对残疾人士和中老年人群体特别友好。只要对着自助点餐机上讲一句“我想要吃牛肉汉堡”，自助收银机就能自助搜索出牛肉汉堡产品，对于中老年人不用什么学习成本，使用起来也就更容易了。

天波自助点餐机TPS781就支持触屏点餐、扫码支付、刷脸支付等功能，还可以选配语音识别和语音点餐功能。

汉堡王连锁餐厅使用的自助点餐机

我们还可以看到，现在许多自助收银机和自助点餐机都会带有刷脸支付功能。这同样是降低用户的使用门槛，让任何一个年龄群体都能快速掌握使用。扫码支付这些相对简单的移动支付方式，仍然需要通过手机扫一扫、输入密码等步骤来完成支付，更不用说中老年人群体比较难记住密码和操作步骤。刷脸支付更简单直接。用户只需要在自助点餐机或自助收银机上的人脸识别摄像机上刷脸即可完成支付，便利性十分明显。另外，支付宝和微信等的刷脸收银机都是采用3D人脸识别技术，也保证了刷脸支付的安全性。

据统计，全国40岁以上人口约有6.7亿，其中有超过50%的人认为自己离不开超市采购服务，日常零售采购是一个刚需。

无论是自助收银机、自助点餐机还是刷脸支付，它们的作用不仅仅是提高收银速度和帮助店家实现数字化升级，也是让自助收银、自助点餐、刷脸支付这些便利体验能够惠及到更多消费群体，让社会发展不落下任何一个人。

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