虽说移动支付普及率越来越高，但是传统的POS机刷卡交易占有率也不容忽视。POS机刷卡的正常流程是持卡人在POS机刷卡后，POS机会把收到的交易信号发送至银联转接中心，银联转接中心收到交易请求后、会判别所受理银行卡的发卡银行并把交易信息发送至相应的发卡银行，发卡银行收到请款请求时会验证交易信息（密码，余额等）如核实无异常，发卡行会把扣款通知反馈至银联转接中心在发送银联转接中心的同时扣款通知的短信一并下发至持卡人预留手机，银联转接中心收到发卡行的扣款信号时会给POS机一个反馈信号，此时POS打单或是给出相应的返代码。一个如此复杂的传送过程，说不会出现问题谁敢保证呢？但是传送失败了，钱却被扣了，持卡人收到短信但是pos没有打出签购单，这个时候应该怎么办？

遇到这种情况，首先不要急迫，不如按小编提供的方法去试试：

1、用POS机操作“重打印”功能 目的：检查签购单打印机是否故障。

2、用任意银行卡做一笔查询余额的交易，注意POS机屏幕是否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信（银联POS机带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活）。

3、如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功。

4、可以用白纸把持卡人的消费信息登记好，按照正常单子的格式如卡号，消费金额，时间，清单，签名，联系方式等，如第二天查询此交易未到账则去银行办理托收手续。

其实最好的方法就是重新刷一笔，越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功再刷一下，反而更好解决，大家可以尝试一下，如果必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，如果第二天查明确实多刷，则保证给退回。

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